Quality & Reporting Assistant

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Square City is vandaag op zoek naar een Quality & Reporting Assistant te Brussel voor onze opdrachtgever die actief is de energiesector. Ben jij een nauwkeurige aanpakker die resultaten levert? Blijf dan vooral lezen!

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je helpt bij het opstellen en onderhouden van rapporten over de activiteiten van de klantendienst en levert deze aan het managementteam.
• Je ondersteunt het managementteam bij dagelijkse taken zoals taakbeheer en prestatieopvolging.
• Je assisteert bij het dagelijkse beheer van het team.
• Je gebruikt je ervaring om medewerkers te begeleiden bij rapportagetaken en organisatie.
• Je ondersteunt het team bij het oplossen van telefoonproblemen en volgt IT-tickets op.
• Je zorgt voor naleving van HR-processen en rapporteert problemen aan het management.
• Je voert analyses uit om efficiëntie en operationele resultaten te verbeteren.
• Je werkt mee aan veranderingen en nieuwe procedures.
• Je zorgt voor goed gebruik van communicatietools en een georganiseerde werkomgeving.
• Je ondersteunt het management bij het doorgeven van informatie aan medewerkers.
• Je draagt bij aan een goede samenwerking binnen het team en signaleert problemen aan de supervisor.

Dit zijn de vereiste kwalificaties:

• Je beschikt over een bachelordiploma of je bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt idealiter enige ervaring in prestatie- en resultaatsanalyse en -beheer.
• Je bent zeer IT-vaardig en je kan vlot overweg met MS Office.
• Je hebt een gevorderde kennis van Excel.
• Je bent klantgericht, assertief en initiatief nemend.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je komt terecht op een voltijdse opdracht met een looptijd van 4/11/2024 tot 31/03/2025.
• Je krijgt de mogelijkheid om de opdracht gedeeltelijk van thuis uit te voeren.

 

   

CONTACTPERSOON THIJS VERMEER T: +32 3 600 79 78