Klantendienstmedewerk(st)er

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Als Klantendienstmedewerk(ster) reik je een helpende hand en adviseert klanten betreffende keuringen van stookolietanks, het saneren van stookolietanks of het plaatsen van nieuwe tanks. Zo help je hen de energietransitie te maken naar een duurzame toekomst! Bij eventuele uitdagingen, denk je niet in problemen, maar in oplossingen. Niets is zo belangrijk als een tevreden klant!

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je stelt aan klanten (B2B en B2C) nieuwe producten, diensten en upgrades voor.
• Je neemt opmerkingen van klanten ten harte en je zoekt steeds een oplossing.
• Je registreert bestellingen, volgt vragen op over prijzen of leveringen en plant afspraken in.
• Je volgt de mailbox op en behandelt vragen.
• Je denkt voortdurend mee met de organisatie en benut opportuniteiten.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je combineert een commercieel hoofd met een hart voor de energietransitie
• Je communiceert vlot, luistert aandachtig en denkt mee, in zowel Nederlands als Frans
• Jouw commerciële flair en enthousiasme werkt aanstekelijk
• De klant staat voor jou op de eerste plaats
• Je bent steeds bereid om collega’s te helpen
• Flexibel handelen en snel inspelen op onverwachte veranderingen

Dit is wat onze partner aanbiedt:

• Je komt terecht in een groeibedrijf waar jij jezelf kan ontplooien, met een sterke focus op klanten- én medewerkerstevredenheid.  
• Belang aan jouw work life balance, dus geen telefoontjes in de late uren. De customer support is bereikbaar tussen 8.00u en 18.00u.  
• Een boeiende en afwisselende functie binnen een professioneel team. 
• Jouw marktconforme verloning wordt aangevuld met o.a.:
  • maaltijdcheques,
  • ecocheques,
  • een groeps- en hospitalisatieverzekering
  • 12 ADV dagen
  • …
• Jouw welzijn is belangrijk. We stellen graag een well-being coach, fietslease, benefits@work, een griepvaccin en een jaarlijks bezoek van onze bedrijfskinesist ter beschikking van onze medewerkers. 

Als je niet aan deze eisen voldoet, maar toch het gevoel hebt dat je de perfecte kandidaat voor deze functie zou zijn, aarzel dan niet om te solliciteren, we verwelkomen initiatief en out of the box denken!

   

CONTACTPERSOON Lisa Mienis T: +32 3 600 79 83