logo

Bekijk alle vacatures

Quality & Claims Manager

Antwerpen, Antwerpen · Transportation/Logistics
Square City werkt als trusted advisor voor profielen in de logistiek supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als logistieke selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.


Voor een internationale en logistieke topspeler zoeken we een (Super) Quality & Claims Manager. Je combineert de rol van schadebehandelaar en kwaliteitsverantwoordelijke voor 2 vestigingen en zorgt ervoor dat ze allemaal in een veilige omgeving werken. Onze klant bevindt zich in de regio Antwerpen en zit momenteel in een aanzienlijke groei.

De verantwoordelijkheden zijn voor deze functie:
 

  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten, dienstverleners, certificatie-instellingen, verzekeringsmaatschappijen en je collega's in al hun vestigingen als het gaat om kwaliteitsvraagstukken.
  • Je staat in voor de actieve implementatie van de vereisten inzake hun kwaliteits- en milieumanagementsysteem met betrekking tot de bedrijfsprocessen.
  • Je eerste taak is te zorgen voor operationele kwesties met betrekking tot veiligheid, beveiliging en gezondheid, evenals Legal Compliance.
  • Je werkt voor alle afdelingen en managementniveaus in het bedrijf (dit omvat ook de samenwerking met de andere locaties: Antwerpen en Lübeck) en je beschikt over een uitgebreide contextuele kennis over een groot aantal onderwerpen, ongeacht de locatie van het bedrijf.
  • Je bent ook bezig in andere wetgeving, bv. inzake levensmiddelen en diervoeders, de internationale codex voor gevaarlijke goederen en de wetgeving inzake arbeidsveiligheid, waar je beschikt over de relevante kennis op gevoelige themagebieden.
  • Je bereidt alle relevante audits voor, voert ze uit en volgt ze op. 
  • Je neemt op het gebied van schadeafhandeling de behandeling en documentatie van non-conformiteiten voor je rekening en je communiceert hierover naar alle externe en interne betrokken partijen.
  • Je denkt bij het oplossen van deze claims zowel kostenefficiënt, maar je hebt ook steeds het belang van de klant voor ogen. Je bent zowel key account voor de verzekeringsmakelaars als voor de verzekeringsmaatschappijen. 
  • Je fungeert als anker en 'Problem Solver' voor gevaarlijke goederen (voor het expeditie- en opslagbedrijf) en je bent de key account voor de externe vertegenwoordigers van gevaarlijke goederen.
 

De vereiste kwalificaties zijn:
 

  • Je hebt een opleiding tot preventieadviseur gevolgd en je hebt een minimum een universitair diploma of minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je hebt een opleiding als intern auditor gevolgd, je hebt een kennis van de wetgeving  inzake transportwetten, verzekeringen, internationaal recht en bent vertrouwd met de verschillende transportmethodes.
  • Je hebt kennis van certificeringen zoals ISO, GMP, AEO, SQAS, en je bent begaan met milieukwesties.
  • Je bent een doelgerichte, systematische persoon met een grote theoretische kennis van certificeringen, verzekeringen, wetten, maar ook iemand die tegelijkertijd een flexibele geest heeft om deze theorieën te matchen met de praktische aspecten.
  • Hebt je een afgeronde kwalificatie als adviseur gevaarlijke stoffen voor de transportmodaliteiten weg, spoor en zee? Dan wordt dit als een pluspunt gezien. 
  • Je bereidt de interne en externe opleidingsinitiatieven voor, voert ze uit, presenteert ze en volgt ze op.
  • Je spreekt vloeiend Duits/Nederlands en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels.
  • Je hebt een uitstekende kennis van Microsoft Office, kennis van Sharepoint en Power BI is een pluspunt.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor taken die voor u liggen, je bent zelfbewust, assertief en neemt initiatief.
  • Je hebt een aanpassingsvermogen en beschikt over een abstract, empathisch en anticiperend denkvermogen.

 
Dit is wat onze klant aanbiedt:
 

  • Een zeer aantrekkelijke functie in een dynamische werkomgeving met een sterk retentiebeleid in de logistieke sector.
  • Je werkt voor een internationale speler, met een sterke reputatie in hun segment.
  • Gevarieerd takenpakket met een mooi maandloon.
   
CONTACTPERSOON
NICOLAS DE BIE
T: +32 3 600 79 74
linkedin.png
   

Meer vacatures

Accountmanager Shipping
Documentation Officer
Rail Planner
Customer Services Analyst

Deel deze vacature

Powered by