logo

Bekijk alle vacatures

Customer Care Officer Kampenhout

Kampenhout, Vlaams-Brabant · Transportation/Logistics
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Voor een internationale topfirma in Kampenhout zoeken we een Customer Care Officer. Het bedrijf is internationaal de onbetwistbare nummer 1 in zijn segment. De werkgever draagt diversiteit en gelijke kansen hoog in het vaandel en zet volop in op persoonlijke ontwikkeling.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
  • Je behandelt verzoeken en klachten van klanten
  • Je behandelt een variatie aan LTL / FTL verzoeken voor key accounts.
  • Je bent verantwoordelijk voor het tracken van de goederen van A tot Z, tot aan de aflevering bij de eindklant.
  • Je hebt regelmatig contact met klanten om hen de huidige stand van zaken mee te geven, de beste praktijken te definiëren en proactief advies te geven.
  • Je voorziet de klanten van offertes in samenwerking met de sales afdeling en de manager.
  • Je overhandigt dagelijkse rapportages aan de klant.
  • Je bent proactief door mee te denken met de klant, en te oordelen en handelen voordat er zich mogelijk incidenten voordoen.
  • Je optimaliseert de operationele en administratieve processen voor meer efficiëntie binnen jouw afdeling.

De vereiste kwalificaties zijn:
  • Je hebt twee jaar relevante werkervaring, in een gelijkaardige positie, binnen de expeditiewereld. Ervaring binnen multimodaal is een pluspunt.
  • Je bent klantgericht en hebt zeer sterke communicatievaardigheden.
  • Je bent goed in organisatie, coördinatie en multitasken.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en/of Frans, en hebt een sterke mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels.
  • Je bent IT-vaardig en kunt goed overweg met MS Office.

Dit is wat onze klant aanbiedt:
  • In deze verantwoordelijke job krijg je een goed maandloon aangevuld met een  pakket van extralegale voordelen.
  • Je komt bij een grote speler met een sterke reputatie en waar een goede work/life balans belangrijk is.
  • Je krijgt voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en autonomie.
   
CONTACTPERSOON
THIJS VERMEER
T: +32 3 600 79 78
linkedin.png
   

Meer vacatures

Accountmanager Shipping
Documentation Officer
Teamleader Friperie
Senior Trader South-America

Deel deze vacature

Powered by