Customer Care Agent Intermodal

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Vandaag zoeken wij voor een grote internationale speler in de logistiek een Customer Care Agent Intermodal te Antwerpen.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
 

• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening aan de klant met betrekking tot (na)transporten.
• Je bent verantwoordelijk voor alle fases van het natransport.
• Je zorgt voor een efficiënte en accurate informatiedoorstroming tussen alle interne en externe stakeholders.
• Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant bij allerlei vragen en/of mogelijke obstakels die gepaard kunnen gaan met een intermodale zending.
• Je bent verantwoordelijk voor de correcte data-input in het bedrijfssysteem en het opvolgen van douanedocumenten.
• Je rapporteert in deze functie aan de Import Intermodal Teamleader.

De vereiste kwalificaties zijn:
 

• Je hebt idealiter een bachelordiploma (bij voorkeur een logistieke opleiding), of je hebt relevante ervaring in transportplanning of customer service.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, andere talen zijn een pluspunt!
• Je functioneert perfect in een omgeving waarin geen enkele dag hetzelfde is.
• Je bent communicatief sterk en bouwt zonder problemen goede klantenrelaties op. 
• Je bent een echte teamplayer.

Dit is wat onze klant aanbiedt:
 

• Je komt terecht in een familiale omgeving met een professionele aanpak en een no-nonsense mentaliteit.
• Je team van ervaren collega's dompelen je direct onder in de bedrijfscultuur en maken je wegwijs in je functie.
• Je hebt de mogelijkheid om jezelf aan de hand van opleidingen te blijven ontwikkelen.
• Je kan rekenen op een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen.

   

CONTACTPERSOON LEONIE DUCHATEAU T: +32 3 600 79 76