Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Vandaag zoeken wij voor een steeds groeiende speler binnen de automotive, een Customer Service Expert. Ben jij het logistieke talent dat zij zoeken?

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen en controleren van afgewerkte afleverlijsten, vrachtbrieven en bestellijsten.
• Je behandelt alle telefonische vragen en klachten van klanten.
• Je registreert de orders van de klanten en geeft deze in in het systeem.
• Je zorgt voor het inbrengen van de nodige informatie om de juiste diensten te kunnen leveren en je vult alles aan in het computersysteem.
• Je staat dagelijks in contact met de klant om een vlotte ophaling van de goederen mogelijk te maken.
• Je ondersteunt het claimdepartement in geval van een schadedossier.

Dit zijn de vereiste kwalificaties:

• Je beschikt over een professionele bachelor Logistiek Management, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service achter de rug.
• Je hebt kennis van het operationeel verloop van het ophalen en afleveren van de zendingen.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je bent IT-vaardig en kan snel overweg met nieuwe computersystemen.

• Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket naar ervaring met een pakket aan extralegale voordelen.
• Je komt in een dynamisch team terecht en maakt deel uit van een financieel stabiele organisatie in volle groei.
• Je krijgt de ruimte om initiatieven op tafel te gooien en mee uit te werken voor de optimale productiviteit.

   

CONTACTPERSOON LIEN FLOOR T: +32 3 600 79 72