IT Service Engineer - Petrochemie

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Klaar voor een frisse wind in je carrière? Sluit je aan bij een jong, dynamische IT-team en omarm een open cultuur, korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit bij een van onze partners gelegen in regio Gent.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je bent verantwoordelijk voor de support van alle medewerkers verspreid over verschillende vestigingen in Vlaanderen.
• Jij beantwoordt vragen, biedt oplossingen en werkt nauw samen met onze IT-partners om de voortgang van gemelde problemen te bewaken.
• Je maakt deel uit een ambitieuze software- en hardwareprojecten.
• Je registreert incidenten, problemen en serviceaanvragen en volgt deze op.
• Je bent de draaischijf tussen de eindgebruiker en de IT-partners bij 2e-lijns incidenten en problemen.
• Je volgt SLA’s met IT-partners op en bespreekt deze tijdens service review meetings.
• Je houdt periodieke rapportages up to date.
• Je neemt actief deel tijdens het uitrollen van IT technische projecten. Jouw kennis en ervaring bepalen mee de mate waarin.
• Je brengt de eindgebruikerstevredenheid naar een hoger niveau.
• Je rapporteert aan de IT Manager.
• Je staat afwisselend met je collega in voor het wachtsysteem (24/7).

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelor in een technische IT richting.
• Je hebt kennis en ervaring, of sterke interesse, in O365, MS Azure en MS Office.
• Je denkt oplossingsgericht en kan goed samenwerken met verschillende teams.
• Je bent flexibel en werkt tussen verschillende terminals en op kantoor.
• Je steekt graag de handen uit de mouwen en doet dit met de glimlach.
• Je bent leergierig en analytisch, zonder je te verliezen in details.
• Je bent communicatief sterk en zeer doelgericht.
• Je werkt resultaatgericht met oog voor het menselijke aspect.
• Je drukt je mondeling en schriftelijk vloeiend uit in het Nederlands en Engels.

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je wordt vanaf dag één omringd door gepassioneerde collega’s, die graag hun kennis en ervaring met jou delen.
• Je komt in een dynamische omgeving terecht waarbij je voortdurend wordt uitgedaagd.
• Je krijgt een vaste aanwerving voltijds contract van onbepaalde duur.
• Je ontvangt een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen.

   

CONTACTPERSOON BRENDA RODRIGUEZ ESPINOSA T: +32 3 600 79 75