Teamleader Customer Service (+ wagen en tolkaart)

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Wij zijn vandaag op zoek naar een Teamleader Customer Service dat te werk gesteld zal zijn in Kallo.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:              

• Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen en coördineren van je team.
• Je organiseert op regelmatige basis meetings met je team.
• Je bespreekt de verwachtingen van je klanten en stelt adhv deze verwachtingen de kpi’s voor je team op.
• Je zorgt voor een evenwichtige klanten- en takenverdeling voor je collega’s en volgt dit op.
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van de inkomende klachten of vragen.
• Je ondersteunt jouw team waar nodig.
• Je bent bereid om in shiften te werken (vroege en late).

De vereiste kwalificaties zijn:        

• Je hebt een bachelordiploma in een logistieke richting en/of minimum 5 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt een grote interesse in de logistieke sector en bent op de hoogte van de logistieke processen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, kennis van Frans is een plus.
• Je bent een people manager en hebt goede communicatievaardigheden.
• Je kan uitstekend werken met het MS Office pakket (vooral Excel).

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je komt terecht in een zeer snelgroeiend en dynamisch bedrijf met een sterke en vlakke no-nonsence bedrijfscultuur.
• Je hebt een leuk team!
• Naast een aantrekkelijke bruto verloning, krijg je ook extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen en tolkaart, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, laptop, gsm,…

   

CONTACTPERSOON LEONIE DUCHATEAU T: +32 3 600 79 76