Team Leader Customer Service Multimodal

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Wil jij de logistieke spil zijn die ervoor zorgt dat elk transport moeiteloos op zijn bestemming aankomt? Heb je een scherp inzicht en een talent voor organisatie? Als onze coördinator intermodaal transport ben jij de onmisbare schakel in het plannen van containertransporten voor zowel interne als externe klanten. Stel jij met gemak prioriteiten, los je obstakels op, en lever je keer op keer vlekkeloze service aan onze klanten en agenten? Dan zijn we op zoek naar jou!

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je motiveert en coacht je team om het beste uit zichzelf te halen en de bedrijfsdoelen te bereiken.
• Je houdt toezicht op de dagelijkse werkzaamheden om de continuïteit te waarborgen, zelfs onder druk.
• Je plant en volgt transportorders op, met oog voor kosten, levertermijnen en operationele complexiteit.
• Je vertaalt strategische doelen naar meetbare KPI’s en houdt het team op koers.
• Je communiceert regelmatig met stakeholders en bespreekt de voortgang en uitdagingen in de planning.
• Je zorgt dat operationele problemen snel worden aangepakt en opgelost.
• Je houdt toezicht op het uitbesteden van vervoersopdrachten aan onderaannemers.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je hebt een achtergrond in logistiek of hebt al relevante ervaring opgedaan, maar bovenal ben je gepassioneerd door alles wat met logistiek te maken heeft.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol heeft je klaargestoomd om een team te sturen en te motiveren.
• Je hebt een scherp inzicht in containerlogistiek en bent goed thuis in zowel import- als exportprocessen.
• Het nationale en internationale transportnetwerk kent voor jou weinig geheimen.
• Talen zijn je kracht: je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, en kennis van Duits is een mooie extra.
• Jouw competenties? Sterk analytisch denkvermogen, natuurlijk leiderschap, uitstekende communicatievaardigheden, assertiviteit, en de capaciteit om knopen door te hakken.

Dit is wat onze partner aanbiedt:

• Familiale sfeer: Werk in een warme omgeving met een professionele en no-nonsense aanpak.
• Work-life balance: Flexibele werktijden zorgen voor een goede balans tussen werk en privé.
• Gezelligheid: Regelmatig afterwork activiteiten en gezellige drankjes met collega’s.
• Aantrekkelijke verloning: Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, en extra vakantiedagen.
• Persoonlijke ontwikkeling: Continu leren en groeien door diverse opleidingsmogelijkheden.

Als je niet aan deze eisen voldoet, maar toch het gevoel hebt dat je de perfecte kandidaat voor deze functie zou zijn, aarzel dan niet om te solliciteren, we verwelkomen initiatief en out of the box denken!
 

 

   

CONTACTPERSOON ALEXANDER PAESHUYSE T: +32 3 600 79 87