Onsite Support Engineer

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Voor een zeer grote en stabiele speler binnen de industriële services zijn wij op zoek naar een Onsite Support Officer in Antwerpen. Ben jij het probleemoplossend talent dat wij zoeken?

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Het bestellen, installeren en uitleveren van hardware (laptops, mobiele telefoons, etc.) volgens het ticketsysteem NetHelpDesk;
• Het in behandeling nemen van aanvragen voor hardware, zorg dragen voor het voorbereiden, testen, installeren en repareren van hardware, inclusief desktops, laptops en printers en dit registreren in een helpdesktool;
• Je analyseert gemelde incidenten en zorgen voor een oplossing volgens de juiste kanalen en procedures;
• Je fungeert als aanspreekpunt binnen de organisatie op het gebied van hardware en MS Office-toepassingen;
• Het administratief beheren van telefoonabonnementen, internetlijnen en printers;
• Proactief uitwerken en bespreken van verbetervoorstellen.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Secundair diploma richting ICT of gelijkwaardig door ervaring;
• 2 tot 4 jaar relevante werkervaring;
• Bewezen ervaring in een technische ondersteunende rol, bij voorkeur op locatie;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische concepten uit te leggen aan niet-technische gebruikers;
• Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice en toewijding aan gebruikerstevredenheid;
• Ervaring met Android en IOS-toestellen en Cisco Meraki (tablets, smartphones, etc.)
• Rijbewijs B;
• Bereid om te reizen naar verschillende locaties binnen België en occasioneel Nederland;
• Beheersing Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift. 

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je hebt bij de bedrijfseigen Academy de mogelijkheid om verschillende opleidingen te volgen om zo op professioneel en persoonlijk vlak te groeien!
• Het motto “Together Better” wordt hoog in het vaandel gedragen om zo kwalitatief mogelijk te werk te gaan binnen een groeiende werkomgeving.
• Je komt terecht een een dynamisch team met een hands-on en informele werksfeer, waar eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid belangrijk is!
• Je krijgt een vast contract van onbepaalde duur!

   

CONTACTPERSOON NIELS VAN BROECK T: +32 3 600 79 77