logo

Bekijk alle vacatures

Air Logistics Customer Care Specialist

Machelen, Vlaams Brabant · Transportation/Logistics
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Voor onze klant, een internationale logistieke speler, zijn we op zoek naar een Air Logistics Customer Care Specialist in Machelen!

Jouw verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
  • Je bent ervoor verantwoordelijk dat de klanten een positieve ervaring hebben elke keer ze in contact komen met de organisatie.
  • Je staat in voor het monitoren van klantzendingen om proactieve updates te geven aan klanten en om problemen op te lossen in afwachting van een klacht van de klant.
  • Je zorgt ervoor dat klantwensen opgenomen en overgebracht worden in de systemen van de organisatie (tarieven/andere afspraken).
  • Je zorgt voor een gepaste oplossing voor elk klantenprobleem en stemt dit af met belanghebbenden.
  • Je werkt samen met het sales/accountmanagement team voor de nodige kennisuitwisseling.
  • Je behandeld claims van rapportage tot afsluiting.
De vereiste kwalificaties:
  • Je hebt een Bachelor of gelijkwaardig door ervaring binnen de Logistieke sector.
  • Je hebt een bewezen ervaring binnen luchtvracht en klantenservice.
  • Je hebt kennis van expeditie en de wettelijke eisen binnen de sector.
  • Je bezit het vermogen om overtuigend te communiceren en denkt probleemoplossend.
  • Je bent vlot in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Elke andere taal is een plus!
Dit is wat onze klant aanbiedt:
  • Je krijgt een functie binnen een sterke internationale omgeving.
  • Je ontvangt een competitief salaris en een volledig pakket aan extralegale voordelen.
  • Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf.
   
CONTACTPERSOON
NICOLAS DE BIE
T: +32 3 600 79 74
linkedin.png
   

Meer vacatures

Accountmanager Shipping
Documentation Officer
Teamleader Friperie
Senior Trader South-America

Deel deze vacature

Powered by