Customer Service Medewerker

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Vandaag zoeken wij voor een groot Belgisch consumptiebedrijf in regio Temse, een gedreven Customer Service Medewerker. Ben jij het talent dat wij nodig hebben?

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
 

• Je verwerkt de bestellingen van onze klanten via de verschillende interne communicatiekanalen en zorgt voor alle nodige kwalitatieve aftercare.
• Je zorgt voor de juiste afhandeling van klachten en voor de nodige feedback naar de juiste interne afdelingen.
• Je helpt onze klanten bij vragen over bestellingen, artikelen, het online aankoopproces, status van de bestelling of bij het retourneren van producten.
• Je werkt constructief en proactief samen met de andere departementen en biedt oplossingen i.f.v. de noden van onze klant.
• Je ondersteunt klanten en leveranciers in alle elektronische data-uitwisselingsprocessen.
• Je zal af en toe de taken van het onthaal overnemen. Daar sta je in voor het beheer van in- en uitgaande post binnen de organisatie, ontvangst van onze bezoekers, beheer van de vergaderzalen en van de telefooncentrale aan de receptie.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je weet klanten met een goed inlevingsvermogen op een correcte en prettige manier te woord te staan.
• Je bent een vlotte communicator in beide landstalen (NL/FR).
• Je hebt sterke kennis van het Office365 pakket.
• Je bent flexibel, nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht.
• Je kunt snel, ordelijk en zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer.

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je mag je verwachten aan een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
• Je komt terecht in een dynamische werkomgeving. 
• Je krijgt de kans om persoonlijk te groeien en ervaring op te doen in een stabiele, groeiende en ambitieuze organisatie met oog voor de werknemers.
• Je mag je verwachten aan een aangename werkomgeving waar je geen nummer bent.
• Je tekent meteen een contract van onbepaalde duur bij de klant.

Als je niet aan deze eisen voldoet, maar toch het gevoel hebt dat je de perfecte kandidaat voor deze functie zou zijn, aarzel dan niet om te solliciteren, we verwelkomen initiatief en out of the box denken.

 

   

CONTACTPERSOON LILY TIJINK T: +32 3 600 79 89