Customer Care Forwarder US Military

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Voor een internationale maritieme topspeler zijn we op zoek naar een Expediteur voor de Customer Care afdeling, je zou als enige klant het leger van de Verenigde Staten hebben. Hecht jij net zoals onze klant veel waarde aan het milieu, de klanten en de medewerkers? Dan ben jij het toptalent dat we zoeken!
 
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je takenpakket omvat het coördineren en/of intern beantwoorden van vragen met betrekking tot jouw vaste klant: US Military.
• Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de algemene opvolging van de boeking en de verdere opvolging van de zending volgens de klantstatus en 'track & trace' vanaf de boekingsbevestiging tot en met de aankomst op bestemming.
• Je behandelt Hazmat & OOG invoer.
• Je behandelt vracht die langs alternatieve routes wordt vervoerd, indien van toepassing, voor USM & behandelt
  dagelijkse Operations.
• Je zorgt voor de juiste administratieve afhandeling door goede communicatie en samenwerking
• Je informeert de klant tijdig in geval van problemen of vertragingen.
• Je controleert de facturering van de kosten
• Je hebt volledige kennis van contracten en overeenkomsten met klanten

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je beschikt over een bachelor of master diploma, of gelijkwaardig door ervaring. Algemene kennis van de maritieme sector is een voordeel.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
• Je bent administratief sterk en accuraat.
• Je hebt een proactieve houding en kan de nodige prioriteiten stellen.
• Je hebt een vlotte communicatie met interne en externe partners.
• Je bent klantgericht en resultaatgericht
• Je bent in staat om vlot te communiceren met interne en externe partners.

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je krijgt een aantrekkelijk salaris naargelang jouw ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een fietsleasing.
• Je komt terecht in een dynamische internationale omgeving, met de waarden en normen van een KMO omgeving.
• Je bent bezig met duurzaam ondernemen? Dan kom je terecht bij een onderneming die zeer veel doet op ecologisch vlak op globale schaal. Onder andere onderzoek naar maritieme biodiversiteit, sponsering van het ocean clean up project.

   

CONTACTPERSOON BRAM DERBOVEN T: +32 3 600 79 75