Bekijk alle vacatures
Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.
Wij zoeken voor dé marktleider in de Benelux wat betreft dagelijks transport van pharma producten een Customer Service Agent te Turnhout.
De verantwoordelijkheden zijn voor deze functie:
De vereiste kwalificaties zijn:
Dit is wat onze klant aanbiedt:
Customer Service Agent
Turnhout, Antwerpen · AdministrativeVerwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.
Wij zoeken voor dé marktleider in de Benelux wat betreft dagelijks transport van pharma producten een Customer Service Agent te Turnhout.
De verantwoordelijkheden zijn voor deze functie:
- Je voert inbound en outbound gesprekken, je beantwoordt vragen van onze klanten in verband met hun zendingen.
- Je beheert inkomende e-mails.
- Je analyseert problemen/klachten en reikt oplossingen aan.
- Je bent flexibel ingesteld en je respecteert de KPI’s.
- Je houdt je aan de afgesproken SLA’s die met onze klanten zijn vastgelegd.
- In functie van de noden van onze klanten lever je op maat gemaakte rapporteringen aan.
- Je neemt deel aan interne vergaderingen om, indien nodig, de procedures en afspraken bij te sturen.
De vereiste kwalificaties zijn:
- Je hebt aantoonbare ervaring in het commerciële werkveld of bachelor werk- en denkniveau.
- Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en ervaring met klantencontact.
- Je beheerst communicatieve- en onderhandelingsvaardigheden.
- Je bent vertrouwd met administratieve systemen: Outlook, Word, Excel, etc.
- Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal.
- Je bent een goede luisteraar en je kan de klant op een aangename en professionele manier te woord staan.
- Je bent een team speler die van een uitdaging houdt.
Dit is wat onze klant aanbiedt:
- Je krijgt een interessant en aantrekkelijk loonpakket aangevuld met een mooi pakket van extralegale voordelen.
- Je krijgt onmiddellijk een vast contract en het bedrijf biedt je constant de mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training.
- Je komt terecht in een dynamische werkomgeving in een groeiende markt met voldoende doorgroeimogelijkheden.