Bekijk alle vacatures
After Sales Claim Manager
Lier, Antwerpen · SalesSQUARE CITY is al meer dan tien jaar een vaste waarde in het Belgische wervings- en selectielandschap. Executives by SQUARE CITY verzorgt dedicated search & selection voor bedrijven op zoek naar (senior) management en C-level profielen. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.
Als After Sales Claim Manager ben je verantwoordelijk voor het claim proces met betrekking tot garanties en onderhoudscontracten. Je beheert het proces van A tot Z om ervoor te zorgen dat contractuele garantie- en onderhoudsafspraken met klanten correct worden nageleefd.
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
De vereiste kwalificaties zijn:
Dit is wat onze klant aanbiedt:
Als After Sales Claim Manager ben je verantwoordelijk voor het claim proces met betrekking tot garanties en onderhoudscontracten. Je beheert het proces van A tot Z om ervoor te zorgen dat contractuele garantie- en onderhoudsafspraken met klanten correct worden nageleefd.
De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:
- Je geeft leiding aan het team die de claims behandelen én de administratieve & financiële cel binnen het claims departement.
- Je zorgt dat alle contractuele interne en/of externe afspraken beschikbaar zijn.
- Je plant de uitvoering en minimaliseert het aantal "openstaande" claims.
- Je zorgt voor de administratieve (geldigheid) en technische beoordeling van de claimaanvragen.
- Je staat in voor de eindbeoordeling van de relevantie en uitvoerbaarheid van claims.
- Je communiceert met klanten en leveranciers met betrekking tot de beoordeling van claims.
- Je bepaalt vergoedingen en financiële afhandeling van garanties.
- Je overlegt met andere afdelingen over ingediende claims (aankoop, studiebureau, productie, sales, kwaliteit, logistiek,...)
- Je rapporteert aan de After Sales Director.
- Je bent in het bezit van een master of bachelor in een technische automotive richting of gelijkwaardig door ervaring.
- Je kan terugblikken op enkele jaren ervaring in de automotive sector, bij voorkeur binnen het garantiedomein.
- Je hebt een goede talenkennis: NL/ENG/FR, Duits is een pluspunt.
- Je combineert een sterk analytisch denkvermogen met uitstekende communicatievaardigheden en management skills.
- Je hebt kennis van voertuigonderdelen & bij voorkeur ook van moderne technologieën.
- Je komt terecht in een omgeving waarin initiatieven worden aangemoedigd en waarin continu gestreefd wordt naar verbetering van producten en werkprocessen.
- Je krijgt voldoende ruimte om je deze rol eigen te maken en te groeien binnen de organisatie.
 |
CONTACTPERSOON
NIELS PINXTEREN
T: +32 3 600 79 73
 |